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门诊量从5000到2.3万,这家中医馆做了什么让患者满意度高达 99.5%?

更新时间:2025-07-31

  清晨,河北省石家庄市栾城区窦妪中心卫生院国医堂的智能药房系统准时预热,确保患者第一时间取药;保定市易县塘湖卫生院国医堂里传来《脾胃论》的诵读声,中医师正以易水学派理论为患者辨证;张家口市桥西区工人新村社区卫生服务中心国医堂,医生通过医联体远程系统建立的“检验检查互认”机制让患者轻松取得药方。

  近年来,河北省通过在社区卫生服务中心、乡镇卫生院国医堂(中医馆)植入中医药技术创新内核、文化传承基因与资源整合机制,以智能诊疗、学派传承与医联体机制等,全面激活燕赵大地基层中医药服务生态,构建起覆盖基层的健康守护网络。

  01科技赋能让基层群众方便用中药

  一大早,石家庄市栾城区的马奶奶便来到窦妪中心卫生院国医堂等待取药。国医堂智能药房系统早就进入预热状态,配方颗粒机在电子处方指令下开始有序运转。

  马奶奶透过透明操作窗,就能看到自己的健脾化湿方从剂量调配到密封包装的全过程。煎药室里一个个圆柱形药筒整齐排列,无需手动操作,即可根据处方,通过机电一体化及信息技术实现配方颗粒的按需调剂及包装,运行时自动出药。

  “这里既能给代煎中药、开中药配方颗粒,也能做各种熏蒸理疗。”马奶奶说,“这几年,看病抓药越来越方便,以前抓药得去三站地外的大药房,现在社区馆里的中药比外面药房的还全乎。”

  为进一步提升基层中医药服务能力,让中医药服务惠及更多群众。近年来,石家庄市以打造“高水平国医堂”为工作导向,积极探索建设符合当地群众需求的中医药服务模式。2016年于新址启用的窦妪中心卫生院国医堂便是石家庄打造高水平国医堂的缩影。

  “我们的国医堂近600平方米,设有理疗大厅、康复治疗大厅,另设中医诊室2个、中药房1个、中药库1个、煎药室1个、20张床位。此外,我们的中医师队伍达到9名,而普通国医堂通常在2至4名。”窦妪中心卫生院副院长赵艳宾说,国医堂诊疗设备也更加先进,可扩大诊疗范围,增加治疗项目,有效提升基层中医服务能力。

  据了解,窦妪中心卫生院国医堂门诊量从2020年的16169人次,增加至2023年的23567人次,占中心卫生院总门诊量的比例由33.32%增至42.52%。

  02流派传承彰显基层中医药“硬实力”

  保定易县塘湖中心卫生院地处太行山东麓,这家卫生院的国医堂正以其深厚的“易水学派”底蕴和现代化的诊疗手段,为4.3万辖区居民的健康保驾护航。

  走进这座占地400平方米的国医堂,5个中医诊室与4个康复治疗室布局规整,中药熏蒸床、电动起立床等先进康复设备有序排列,与传统针灸拔罐器具相映成趣。

  据介绍,塘湖中心卫生院每年选派医师赴上级医院进修中医内科、针灸推拿等领域,并邀请中医专家现场示教,传授特色疗法。每周开展中医业务学习,研读经典典籍。如今,国医堂5名执业人员中,2名主治中医师、3名执业中医师组成的团队,能熟练开展针灸、拔罐、穴位埋线等十余种中医适宜技术。

  该国医堂深植“易水学派”脾胃学说,针对慢性胃病患者辨证论治,结合穴位敷贴与饮食调理;针对小儿咳喘采用中药贴敷、推拿结合内服的综合疗法,减少抗生素依赖。值得一提的是,引进的穴位注射、穴位埋线技术已成国医堂的“当家技法”。

  据了解,塘湖中心卫生院国医堂年门诊量2015成立之初只有5000余人次,2024年1~11月,该国医堂中医门急诊量达2.3万人次,占全院总门诊量的42.8%,患者满意度高达99.5%。这家基层国医堂,正以“易水学派”的智慧与现代医学的技术,书写着中医药守护百姓健康的生动篇章。

  03群众信赖让国医堂上演“暖心事”

  走进张家口市桥西区工人新村社区卫生服务中心国医堂,中药香气便丝丝缕缕弥漫周身,让人不自觉地安下心来,而这里的故事更是暖心。

  张家口市桥西区工人新村社区卫生服务中心国医堂义诊活动 受访者供图

  国医堂康复医学科执业医师李锦泰师从李佃贵、石学敏两位国医大师,将“浊毒理论”“醒脑开窍”针法与基层常见病诊疗结合,形成了“针药并用、循序渐进”的特色诊疗模式。

  他的门诊记录里,密密麻麻地记载着不同患者的调药过程,从孕妇到大学生,从老街坊到外乡客,一个个真实案例见证着中医药的温度与力量。

  “最近接诊了一位特殊患者,孕18周的准妈妈。”李锦泰说,起初患者因热性疹在外院用药膏缓解后复发,误用辛温透发的偏方导致疹子蔓延全身,从肢体到躯干布满密密麻麻的红疹。

  李锦泰结合“浊毒理论”辨证,避开孕期禁忌药,采用清热祛湿的温和药方,每3服调整一次剂量,历经8次调药,孕妇的疹子逐渐消退,产检显示胎儿发育正常。“看着她一点点好转,宝宝也平安,心里很欣慰。”李锦泰说。

  这座社区卫生服务中心作为张家口市传染病医院医联体成员单位,肩负着辖区2.4万人口的健康守护重任。

  “随着人们对健康需求的增加以及对中医药的认可度提高,结合社区常见病、多发病的特点,我们也在不断了解百姓最急切的需求。”李锦泰表示,目前中医药治未病理念让百姓从“生病才就医”的被动应对,逐渐转向“主动调养”的健康管理。

  “我父亲年初查出癌症晚期,那阵子我心里又急又痛,家里家外忙得脚不沾地,某天突然觉得舌头僵得像打了结,话都说不利索。我知道这事不能等,得赶紧找医生看看。” 家住桥西区工人新村社区卫生服务中心附近的梁阿姨回忆道,当时她第一时间跑到社区卫生服务中心找到李锦泰。

  “李医生摸了脉、看了舌苔,说是悲伤及操劳导致气血受损,再拖延可能会形成梗死。”梁阿姨记得,李锦泰当天就给她扎了针,还开了理气活血的中药。“3天后我再去复诊时,舌头明显灵活了,说话不费劲了,胸口那股憋闷劲儿也散了。家门口有这么靠谱的中医,真是我们老百姓的福气。”

  针刺蝶腭神经节治疗鼻炎 受访者供图

  “社区里不少患高血压、高血脂的老人,现在定期来馆里做针灸调理,配合服用中药茶饮,头晕、乏力的症状减轻了很多,连感冒都比以前少了。”李锦泰说,最重要的是,现在大家的健康意识有很大的提升,能在疾病发生之前主动来做中医体质辨识。

  张家口市桥西区工人新村社区卫生服务中心国医堂义诊活动 受访者供图

  正是这样一个个案例,让这个成立于2017年的国医堂的口碑越传越广,受益人群从邻居、亲属扩展到外省邻县,常有以家庭为单位的患者组团来调理。这些生动的瞬间,正是基层中医药服务扎根社区、贴近民心的最佳写照。

  从太行山区到坝上草原,石家庄用科技缩短就医距离,保定在古籍中寻找慢病解法,张家口通过医联体嫁接高端技术。这片孕育了多名中医先贤的燕赵大地,如今正以智能诊疗的创新、学派传承的坚守、医者仁心的执着,让中医药在基层蓬勃生长,以多元姿态守护着百姓健康。

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